НАШИ ГАРАНТИИ
Друзья, уважаемые клиенты!
Наша компания полностью самостоятельно изготовит все и аксессуары из представленной кожи, представленные на сайте, это позволяет нам предлагать Вам уникальные вещи, созданные специально для Вас!
Мы стараемся, чтобы все товары из нашего магазина были в наличии, однако они в любой момент могут быть проданы в нашем шоуруме. В этом случае мы изготовим его специально для Вашего заказа, что займёт максимально до 15 рабочих дней.
Вам понравилась какая-либо модель и хотите посмотреть её "вживую", вы можете это сделать, приехав в наш шоурум, мы открыты для Вас каждый день.
Мы хотим, чтобы наши услуги по использованию наших функций, мы даём смелые гарантии на все изделия. Законный срок гарантии - 40 дней. Мы идём к вам навстречу и расширяем гарантийный сервис до 3 месяцев! При возникновении любых проблем с изделием, просто напишите по адресу creative.krsk@gmail.com и мы оперативно решим проблему в индивидуальном порядке!
Гарантия распространяется на всё, что не связано с износом: фурнитура, швы и клеевые соединения. После истечения гарантийного срока, мы не бросаем Вас и всегда готовы помочь решить любые проблемы с изделиями - просто напишите нам creative.krsk@gmail.com и мы придём на помощь!
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Заказчик вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в Интернет-магазине в течение 30 дней с момента получения при условии полной сохранности упаковки и её частей, товарного вида продукции и всех его потребительских свойств. После получения товара нами мы осуществим возврат средств в полном объёме, за доставку товара.
Возврат бракованного товара
Все изделия выпускаются ограниченными тиражами и проходят тщательный контроль качества, поэтому вероятность наличия брака очень мала, однако мы должны предусмотреть это: в случае обнаружения брака сразу напечатать нам creative.krsk@gmail.com, по возможности прикрепить фотографии дефектов. Вы можете заявить о наличии брака в комплекты (за исключением скрытых дефектов, обслуживаемых в гарантийном порядке) в течение 30 дней. При подтверждении наличия брака в комплектующих будет возмещена в полном объёме обе стороны.
Важные аспекты гарантийной политики
- Обращаем Ваше внимание, что все изделия, выполненные из натуральной кожи, могут иметь естественные морщинки, неравномерности фактуры и окраски, затянувшиеся шрамы и прочие особенности данного натурального материала. Такие особенности не являются дефектами и могут не служить основанием для претензий к качеству продукции.
- Обращаем Ваше внимание, что все изделия, изготовленные индивидуально и имеющие какие-либо отличия от серийно выпускаемой продукции (в том числе выполненные в отличных от представленных на сайте цветах кожи (для данной модели), с изменением подкладочной ткани, модификацией внутреннего устройства, нанесением индивидуального исполнения) надписей или логотипов и пр.) обмену и возврату не подлежат.
- Несмотря на то, что мы стараемся максимально объективно передать цвета изделий на представленных в интернет-магазине фотографиях, искажения цвета неизбежны, вызваны: различиями в цветопередаче разных мониторов, различиями в освещении объекта, неизбежными искажениями при фотосъёмке, различиями в восприятии цвета каждого человека. В связи с этим:
ВНИМАНИЕ! Если для Вас важен конкретный оттенок цвета, пожалуйста, свяжитесь с нами, перед оформлением заказа с нами по почте creative.krsk@gmail.com или по телефону + 7-904 -895 -12- 70 и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы получить вам истинный цвет кожи через фотографии или видео. Если мы не получили такой запрос от вас, то вы соглашаетесь, что фактический цвет товара может отличаться от представленного на Сайте в фотографиях. В этом случае подлежит обмену и возврату в соответствии с разделом «Обмен и возврат товара надлежащего качества».